1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu
Công ty TNHH EMERALD LEGAL & MEDIA 86 là đơn vị kiểm soát dữ liệu đối với hoạt động xử lý được mô tả trong chính sách này. Trụ sở liên hệ: Số nhà 26, ngách 2, ngõ 850 Đường Láng, Hà Nội, Việt Nam. Email phụ trách yêu cầu về quyền riêng tư: cskh@emerald.vn.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho khách truy cập website, người gửi biểu mẫu liên hệ, khách hàng tiềm năng, khách hàng, đại diện đối tác và cá nhân trao đổi với Emerald qua các kênh chính thức. Chính sách không điều chỉnh website hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ website này.
3. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập
Vui lòng không gửi dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc thông tin của người khác nếu không cần thiết và chưa có cơ sở hợp pháp để cung cấp.
- Thông tin định danh và liên hệ: họ tên, đơn vị, chức danh, số điện thoại, email.
- Thông tin về nhu cầu dịch vụ: lĩnh vực quan tâm, ngân sách dự kiến, thời gian triển khai và nội dung trao đổi.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt, thời điểm truy cập, trang đã xem và nhật ký bảo mật do máy chủ tạo ra.
- Lựa chọn cookie và bằng chứng đồng ý được lưu trên thiết bị của bạn.
- Thông tin khác bạn chủ động cung cấp trong quá trình trao đổi hoặc thực hiện hợp đồng.
4. Nguồn thu thập
Dữ liệu chủ yếu được nhận trực tiếp từ bạn qua biểu mẫu, email, điện thoại, cuộc họp hoặc hồ sơ giao dịch. Một số dữ liệu kỹ thuật được hệ thống tự động ghi nhận để vận hành an toàn. Khi nhận dữ liệu hợp pháp từ tổ chức nơi bạn làm việc, đối tác giới thiệu hoặc nguồn công khai, chúng tôi chỉ sử dụng trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo.
5. Mục đích và căn cứ xử lý
Tùy từng hoạt động, việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, yêu cầu để giao kết/thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp luật hoặc căn cứ khác được pháp luật Việt Nam cho phép. Khi sự đồng ý là căn cứ xử lý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý; việc rút lại không ảnh hưởng tính hợp pháp của hoạt động đã thực hiện trước đó.
- Tiếp nhận, xác minh và phản hồi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
- Chuẩn bị, ký kết và thực hiện hợp đồng; quản lý quan hệ khách hàng và đối tác.
- Vận hành, bảo mật, chẩn đoán lỗi và cải thiện website, dịch vụ.
- Gửi thông tin tiếp thị khi bạn đã đồng ý; bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, lưu trữ, giải quyết khiếu nại và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Bảo vệ quyền, tài sản, an toàn của Emerald, người dùng và các bên liên quan.
7. Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập, thực hiện hợp đồng, giải quyết yêu cầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp luật. Thông tin liên hệ không dẫn đến giao dịch thường được rà soát để xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết. Hồ sơ hợp đồng, kế toán và dữ liệu liên quan tranh chấp có thể được giữ theo thời hạn luật định hoặc đến khi quyền yêu cầu liên quan chấm dứt.
8. An toàn dữ liệu
Emerald áp dụng biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp với mức độ rủi ro, bao gồm phân quyền truy cập, quản lý tài khoản, sao lưu, bảo vệ đường truyền, giám sát sự cố và yêu cầu bảo mật với nhà cung cấp. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; khi phát hiện sự cố, chúng tôi sẽ ứng phó và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định áp dụng.
9. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu được biết và truy cập dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; sửa, cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý; phản đối xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường và tự bảo vệ quyền của mình.
- Gửi yêu cầu đến cskh@emerald.vn, nêu rõ họ tên, thông tin liên hệ, nội dung và dữ liệu liên quan.
- Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin hợp lý để xác minh danh tính và quyền đại diện trước khi xử lý.
- Yêu cầu có thể bị giới hạn hoặc từ chối nếu pháp luật yêu cầu/cho phép; khi đó chúng tôi sẽ giải thích trong phạm vi có thể.
10. Dữ liệu của trẻ em
Website hướng đến khách hàng và đối tác doanh nghiệp, không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em được cung cấp không phù hợp, chúng tôi sẽ xác minh, hạn chế xử lý và xóa theo quy định. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ qua email nêu trên.
12. Thay đổi và liên hệ
Chính sách có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về dịch vụ, nhà cung cấp hoặc pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo bằng phương thức phù hợp. Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân vui lòng gửi đến cskh@emerald.vn.